空き家・ご実家の見守りと現地サポート
離れた実家の心配に、
下関で動ける人がいます。
家の様子を、スマホで見られるようにする。
気になることがあれば、現地で確かめてお伝えする。
カメラ設置だけでも。巡回や清掃だけでも。
必要な内容からご相談ください。
気になる箇所の写真もお送りいただけます。
LINE・メールはいつでも送信できます。確認でき次第、担当の岩田からご返信します。
住宅イメージ（AI生成・実際の管理物件ではありません）
お急ぎの現地確認は、最短当日の訪問をご相談いただけます。対応地域、予約状況、依頼権限や鍵の確認、安全に訪問できる状況などにより、訪問できる日時をご案内します。
050-6860-6115下関まもり家は、下関を拠点とするソルブネオが運営するサービスです。ITの経験を生かしたカメラ・通信の設定から、家の巡回、換気、簡易清掃、庭木や修理の業者対応まで、ご家族に代わって現地でお手伝いします。
- 台風の後、実家の外まわりや庭がどうなっているか気になる。
- 木や雑草が伸びて、隣の家に迷惑をかけていないか心配。
- 高齢の親が暮らす家にカメラを付けたいが、設置や設定を頼める人がいない。
- 業者に作業を頼みたいが、現地確認や立ち会いのたびに帰省するのは難しい。
- 空き家の換気や清掃を、必要なときだけお願いしたい。
心配していることと、家のある場所をお聞かせください。必要な対応を一緒に整理します。
サービス
離れていても、頼めること。
カメラの選定から、ご家族の設定まで
市販の見守りカメラを使い、ご家族のスマホから家の様子を確認できる環境を整えます。設置場所、インターネット接続、録画や通知、ご家族への共有まで、ご希望に合わせて設定します。
ネット回線がない家もご相談ください。モバイル回線などの利用可否を確認し、機器代と毎月の通信費を含めてご提案します。
すでにあるカメラの接続不良や、スマホを買い替えた際の再設定にも対応します。対応できる機器かどうかを事前に確認します。
- 既存回線を利用したカメラ設置・設定：33,000円（税込）
- 通信環境の導入支援を含む設置・設定：44,000円（税込）
- 既設カメラの再設定：16,500円（税込）
標準は屋内カメラ1台、既設電源を使う据え置き設置です。機器代、通信費、クラウド録画費、専門工事は別途お見積もりします。新規導入はご家族のスマホ2台までの設定・操作説明を含みます。
設置後は、ご家族のスマホから遠隔で映像を見られることと、ご希望の録画・通知・共有設定を一緒に確認します。導入後14日以内の操作説明・軽微な設定調整は、遠隔30分1回まで含みます。
お急ぎの場合も、まずご相談ください。機器の準備や回線開通が必要な場合は、利用開始までの日程をご案内します。
一度だけの確認も、毎月の管理も
家の外観、庭、郵便受け、室内など、ご希望の箇所を現地で確認します。屋根や外壁は、地上など安全に見られる範囲から確認します。
ご報告は、LINEやメールで写真・短い動画をお送りします。ご希望の方は、現地から映像をつなぐオンライン立ち会いもご相談ください。利用する通話方法と通信環境を事前に確認します。
定期管理では、外まわりの確認に加え、室内の換気、通水、簡易清掃もお選びいただけます。室内・外まわり定期管理は、空き家や長期不在の家を中心とした内容です。親御さんがお住まいの場合は、ご本人の希望に合わせて必要な作業を組み合わせます。
台風や地震の後の確認は、安全に訪問できる状況になってから行います。依頼が集中する場合は、訪問の見込みをお知らせします。
- 単発の現地確認：8,800円（税込）／回
- 外まわり定期確認：8,800円（税込）／月
- 室内・外まわり定期管理：16,500円（税込）／月
- 簡易清掃・草抜き：11,000円（税込）／60分
作業前に範囲と料金をお伝えし、追加の作業はご了解を得てから行います。草抜きは小規模な手作業が標準です。広い範囲の機械草刈りや大量の枝・ごみの処分は、内容に合う専門業者への相談を含めてお見積もりします。
現地確認から、作業後の写真報告まで
大きくなった庭木や家の修理は、何をどこまで頼めばよいか、現地を見ないと判断しにくいものです。
まもり家が気になる箇所を写真で整理し、切ってほしい枝、残したい部分、片付けの範囲までご希望を確認します。対応できる専門業者を探し、見積もり・日程調整をお手伝いします。業者の受入状況を確認したうえで、進め方をご案内します。
作業日には立ち会い、合意した箇所の仕上がりを写真で報告します。高木の剪定・伐採や修理工事は、それぞれの専門業者が担当します。
- 庭木・修繕の現地調整：22,000円（税込）／件
- 業者立ち会いだけのご依頼：11,000円（税込）／60分
現地調整サポートは、現地確認1回30分、業者1社との連絡調整累計30分、作業日の立ち会い1回60分と、その場での完了確認・写真報告を含みます。作業が長時間・複数日に及ぶ場合は、追加の時間や訪問をお見積もりします。
剪定・伐採や修理の作業代、枝の処分代などは別途です。専門作業は、内容と見積もりをご確認いただいたうえで、お客様と施工業者が直接契約する形を基本としています。
写真・動画でご報告
「見てきました」を、
写真と言葉で。
何をしたか。どんな様子だったか。
気になることはなかったか。
離れていても状況が分かる、巡回報告を。
- 作業内容を項目ごとに確認
- 気になる変化は写真とコメントで共有
- 追加対応は、内容と費用をご相談
LINEやメールで、原則として訪問当日にご報告します。
報告の見本は架空のサンプルです。
まもり家 巡回レポート架空の見本
お家の定期巡回
20XX年9月10日（晴れ）｜下関市・サンプル物件
写真の掲載イメージ ご相談事項あり 外観・庭
外壁・窓・庭を地上から確認しました。屋根の上や物陰は確認していません。塀に触れる枝があり、対応する範囲をご相談します。
料金のご案内
必要な内容から、単発でも。
表示料金は税込です。カメラ設置や月額契約は必須ではありません。
| サービス | 税込料金 | 内容の目安 |
|---|
| カメラ設置・設定 | 33,000円／回 | 既存回線あり、屋内1台、現地120分まで |
| カメラ設置＋通信環境の導入支援 | 44,000円／回 | 対応回線の導入支援、ルーター設定、現地180分まで |
| 既設カメラの再設定 | 16,500円／回 | 対応機器1台、現地60分まで |
| 単発の現地確認 | 8,800円／回 | 現地30分まで、写真・動画報告 |
| 外まわり定期確認 | 8,800円／月 | 月1回、現地30分まで |
| 室内・外まわり定期管理 | 16,500円／月 | 月1回、現地90分まで。60分以上の換気、通水、15分以内の簡易清掃等 |
| 簡易清掃・草抜き・業者立ち会い | 11,000円／回 | 1名、現地60分まで |
| 庭木・修繕の現地調整 | 22,000円／件 | 現地確認と作業日立ち会いの計2回、業者1社との調整 |
| カメラ相談サポート（任意） | 5,500円／月 | 1物件・2台まで、月1回30分までの遠隔相談・軽微な設定変更 |
標準料金は、下関市内の拠点から車で片道30分程度の範囲の通常出張と報告を含みます。お家の住所を伺い、対応可否と追加費用の有無をご案内します。
機器・通信・専門業者の作業料、処分、駐車場・有料道路等は別途です。一般現地作業の延長は30分3,300円、IT設定の延長は30分5,500円です。上限時間を超える前に、必要な作業と料金をご相談します。
緊急枠での当日優先手配を合意した場合は、1訪問につき3,300円を加算します。当日の訪問という理由だけで自動的に加算することはありません。夜間・早朝も、追加費用が必要な場合は先に総額をご案内します。同じ手配負担の追加料金を重ねて請求しません。
同じ訪問で確認と清掃などを組み合わせる場合は、重なる出張・確認・報告を整理してお見積もりします。定期管理は月単位で、外まわりと室内・外まわりのどちらかをお選びいただけます。カメラ相談サポートは任意です。
カメラ導入前の現地調査は8,800円です。調査後30日以内に同じ物件の新規カメラ設置・設定をご契約いただいた場合は、導入作業費に調査費8,800円を1回充当します。
お支払い・日程変更などは、ご利用条件・特定商取引法に基づく表記をご確認ください。
料金の目安を確かめる
サービスを選んで試算
1つのサービスの作業費を確認できます。複数の作業を同じ訪問で行う場合は、重なる費用を整理してお見積もりします。
IT設定の延長は30分5,500円です。
標準作業費33,000 円
今回の延長分
作業費の目安（税込）33,000 円
屋内カメラ1台、既存回線利用。現地120分まで、ご家族のスマホ2台まで。
機器・通信・クラウド利用料、専門業者の作業料、処分、駐車場・有料道路等は含みません。優先手配や範囲外への出張なども、必要な場合に別途ご案内します。確定の見積もりは、ご相談内容を伺ってお伝えします。
ご利用の流れ
ご相談から、写真のご報告まで。
- ご相談 家のある場所、心配なこと、希望する対応をお知らせください。事前のご相談は15分程度まで無料です。
- 内容の確認・お見積もり 依頼権限、鍵、ご希望の作業や機器環境を確認し、作業内容・支払総額・日程をご案内します。お支払い方法や変更・キャンセル時の扱いも事前にお伝えします。現地調査が必要な場合は有料となります。
- 日程・鍵のお打ち合わせ ご了解後、訪問日時と鍵の受け渡し方法を決めます。親御さんがお住まいの場合は、ご本人の了承も確認します。
- 訪問・設置・作業 合意した内容を実施します。カメラはご家族のスマホから遠隔で見られることまで確認します。
- 写真・動画でご報告 実施内容、家の状態、気になった点を原則として訪問当日にお伝えします。通信の状況などで報告が遅れる場合は、分かり次第ご連絡します。次の対応が必要な場合は、内容と費用をご相談します。
補助制度を利用したい場合は、管理契約を結ぶ前にお知らせください。
担当者から
私も、実家から離れて
暮らしていました。
ソルブネオ 岩田
私も以前は東京で暮らしていました。実家で気になることが起きても簡単には帰れず、現地で事情に合わせて対応してくれる人を探す難しさを感じていました。
両親が生きている間に下関へ戻ることを選び、現在は下関で生活し、事業をしています。
近隣の庭木の問題でも、遠方のご家族が、業者への依頼や立ち会いのために何度も来られる様子を見ました。作業を頼むだけでなく、状況を確かめ、希望を伝え、終わった後まで確認することにも、大きな負担があると感じています。
20年以上のITインフラの経験を生かし、ご家族がスマホから家の様子を見られる環境と、現地で必要な対応を頼める窓口を作りたい。その思いが、下関まもり家の出発点です。
カメラを付けなくても、巡回や清掃だけ頼めますか？
はい。現地確認、換気、簡易清掃、草抜き、業者立ち会いだけのご依頼も承ります。カメラ設置だけのご依頼も可能です。
高齢の親が住んでいる家も対象ですか？
はい。ご本人の了承を得たうえで、家や庭の管理、機器の設置、業者対応をお手伝いします。日常の介護、健康状態の判断、継続的な安否確認は、当サービスの提供範囲に含めていません。
インターネットがなくてもカメラを使えますか？
モバイル回線などを利用できる場合があります。現地の電源と電波状況、利用する機器、毎月の通信費を確認してご提案します。回線の開通手続きなどにより、利用開始まで日数がかかる場合があります。
今日、見に行ってもらえますか？
訪問枠と必要な確認が整う場合は対応します。まず住所と確認してほしい内容をお知らせください。安全に訪問できない状況や依頼が集中している場合は、別の日時をご案内します。優先手配に追加費用がかかる場合は、事前にお伝えします。
夜間や休日にも来てもらえますか？
曜日・時間帯を限定せず、夜間・早朝・土日祝のご依頼もご相談いただけます。ご希望の日時と内容を伺い、予約状況や現地の条件に応じて調整します。追加費用が必要な場合は、事前に総額をご案内し、ご了解を得てから対応します。
カメラの映像は誰が見るのですか？
原則として、ご本人と、共有を許可されたご家族が確認します。設置や保守のためにまもり家が確認する場合は、必要な範囲を事前にご相談します。居住中の家は、撮影する場所や録画の有無もご本人と確認します。
設置後にカメラが見られなくなったら相談できますか？
はい。機器や通信の状況を確認し、遠隔で対応できることと、訪問が必要なことを切り分けます。導入後の標準サポートを超えるご相談は、作業前に料金をご案内します。
継続して相談したい方向けに、月5,500円で月1回30分までのカメラ相談サポートもご用意しています。月額契約をしていない方も、都度ご相談いただけます。
カメラが反応したら、自動で駆け付けてもらえますか？
標準サービスは、ご家族が映像や通知を確認するための環境づくりです。現地確認が必要になった場合は、訪問のご相談を承ります。24時間の映像監視や、通知に連動した自動出動は含みません。
大きな木の伐採や家の修理も相談できますか？
はい。現地の状態とご希望を確認し、対応可能な専門業者との調整や立ち会いをお手伝いします。実作業の費用と、まもり家の調整・立ち会いの費用は分けてお伝えします。
月額契約は必須ですか？
いいえ。単発からご利用いただけます。定期管理は月単位で、ご変更・ご解約は前月末までにお知らせいただく方式です。
支払いはいつ、どのように行いますか？
銀行振込を基本としています。単発の作業は、完了後に報告と請求書をお送りし、請求書到着から7日以内にお支払いいただきます。月額サービスは月末締め・翌月7日までです。振込手数料はお客様のご負担となります。機器や専門業者への支払いが別にある場合も、お申し込み前にご案内します。
日程の変更やキャンセルはできますか？
はい。LINE・メール・電話で、分かり次第お知らせください。まずは日程の再調整をご相談します。一律のキャンセル率は設けず、着手済みの作業や、了承を得て手配した取消しのできない費用がある場合は、内訳を示して精算します。詳しくはご利用条件をご確認ください。法律に基づく解除等が適用される場合は、その定めに従います。
鍵を預けられますか？
はい。依頼する権限と立ち入り範囲を確認し、手渡しや追跡できる送付方法をご相談します。本数・受領・使用・返却を記録し、住所を直接付けずに施錠できる場所で保管します。返却方法や送料も事前にご案内します。
補助制度を使えますか？
下関市には、一定の条件を満たす空き家の管理費を補助する制度があります。2026年度の案内では、外観調査は月最大2,000円、内部換気を併せて行う場合は月最大5,000円とされています。契約前の手続きが必要で、対象となる物件・管理内容などに条件があります。下関市の案内
当サービスでの対象可否や募集状況は、契約前に確認します。カメラ設置だけ、または居住中の家も同じ補助対象になるという案内ではありません。